指标、QA 与审计

衡量 AI 助手的性能、回答质量和用户满意度。自动生成报告，在问题出现之前发现改进机会。

• ✓ 实时仪表板，包含支持和解决率 KPI
• ✓ 机器人回答质量自动评估（QA）
• ✓ 按时间段、渠道和组织导出报告
• ✓ 检测未回答问题的模式
• ✓ 按满意度阈值或数量配置告警