Metriken, QA & Audit

Messen Sie die Leistung Ihrer KI‑Assistenten, die Antwortqualität und die Zufriedenheit der Nutzer. Erstellen Sie automatische Berichte und erkennen Sie Verbesserungspotenziale.

• ✓ Echtzeit‑Dashboard mit KPIs für Support und Auflösung
• ✓ Automatische Bewertung der Bot‑Antwortqualität (QA)
• ✓ Exportierbare Berichte nach Zeitraum, Kanal und Organisation
• ✓ Erkennung von Mustern unbeantworteter Fragen
• ✓ Konfigurierbare Warnungen nach Zufriedenheitsschwelle oder Volumen